Доставка и оплата

Условия доставки мебели и матрасов по Москве и Московской области

Доставка мебели, кроватей и матрасов по г.Москва в пределах МКАД (+5 км от МКАД), а также по г.Ногинск и г.Электросталь (в пределах городов) осуществляется со вторника по субботу, в течение дня, с 10 до 23 часов с предварительным звонком за час.

Согласование даты доставки с покупателем осуществляется накануне плановой даты доставки отделом логистики. Без предварительного звонка логиста доставка не осуществляется!

Стоимость доставки ко времени (после 13 часов, интервал 3 часа): +1500 рублей.

Стоимость доставки товара в пределах МКАД (+5 км от МКАД)*:

Стоимость доставки товара за пределы МКАД (свыше 5 км от МКАД, за исключением городов Ногинск и Электросталь):

• 0 - 50 км: +30 рублей за каждый километр от МКАД (начиная с 6-го км).
• 51 - 100 км: +50 рублей за каждый километр свыше 50 км от МКАД (начиная с 51 км).
• свыше 101 км: +100 рублей за каждый километр свыше 100 км от МКАД (начиная с 101 км).

Стоимость доставки до Транспортной компании: 1000 рублей, независимо от стоимости заказа.

Стоимость повторной доставки (по вине покупателя): 1800 рублей в пределах МКАД.

* при габаритном заказе (более трех кроватей и матрасов в одном заказе) доставка платная: 4000 рублей (аренда машины).

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Уважаемые покупатели, во избежание конфликтных ситуаций в момент доставки, если у Вас на адресе действуют ограничения следующего характера: 

• закрытая территория (военный городок); 
• отсутствие возможности проезда к месту разгрузки (препятствие, шлагбаум) - пронос мебели за каждые 10 метров 1 единицы товара 50руб;
• платный паркинг, ограничение по времени въезда на территорию;
• лифт, включающийся по времени - подъем поэтажный осуществляется платно, тарифы указаны в разделе "Услуга подъем/спуск";
• въезд через паркинг/ограничение на въезд по высоте машины (наши машины высотой 2,8 метра) - пронос мебели за каждые 10 метров 1 единицы товара 50руб;

Просьба предупреждать оператора/менеджера по продажам об этом в момент оформления/обработки заказа - дополнительные услуги платные.

В момент получения заказа перед тем, как подписать документы (особенно при доставке товара до подъезда/самостоятельной сборке), внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений товара/упаковки, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером.

Услуга подъем/спуск на этаж

При наличии грузового лифта стоимость подъема составляет (за единицу товара):

• Матрас – бесплатно.
• Кровать, диван, кресло – 400 рублей.
• Спальная система - 800 рублей.
• Тумба, пуфик, комод, стол – 200 рублей.
• Ортопедическое основание - 100 рублей.

При отсутствии грузового лифта стоимость подъема составляет (начиная с 1-го, за единицу товара):

• Матрас – 100 руб/этаж.
• Кровать, диван, кресло – 200 руб/этаж.
• Спальная система - 400 руб/этаж.
• Тумба, пуфик, комод, стол – 100 руб/этаж.
• Ортопедическое основание - 50 руб/этаж.

Топперы, защитные чехлы и подушки поднимаются БЕСПЛАТНО.

• В случае, если товар не может быть поднят на лифте, а подъем вручную невозможен без создания угрозы повреждения готовой продукции, доставка производится до подъезда.

 Сборка мебели

Сборка осуществляется в день доставки:

• стоимость сборки кровати в любой комплектации, спальной системы - 1700 рублей;
• стоимость сборки столов Нувола Лофт (не все модели требуют сборки), диванов - 500 рублей;
• стоимость установки ящика для белья с ПМ в уже собранную кровать - 500 рублей;
• стоимость сборки разборного ортопедического основания (отдельно от кровати) - 300 рублей;
• отдельный выезд сборщика, если сборка не была заказана заранее, оплачивается из расчета 1000 руб. в пределах МКАД +30 руб. за
• каждый километр от МКАД (если адрес находится за пределами МКАД) и осуществляется в течение 3-х дней с момента заказа с предварительным согласованием с клиентом.

Тумбы и комоды поставляются в собранном виде.

Срок изготовления и доставки

• Срок изготовления матрасов стандартных размеров и аксессуаров для сна (одеяла, топперы, наматрасники, подушки), за исключением матраса Estate Eterno – от 2 до 4 дней.
• Срок изготовления матрасов нестандартных размеров (за исключением моделей Bordo Gamma - не производятся в нестандартных размерах) - 10 дней с момента поступления оплаты на счет производителя.
• Срок изготовления кроватей, мебели, спальных систем, диванов и кресел –  от 15 до 20 дней (не считая дня заказа), срок уточняйте по телефону: +7 (980) 073-44-52.
• Срок доставки кофейных и журнальных столов Нувола Лофт - от 2 до 3 дней.

Гарантия на продукцию

• Матрасы "Promo", матрасы линейки "Primo" и "Online",  матрасы "Lite", кровати "Lite", кровати/мебель, топперы, наматрасники-чехлы – 18 мес.
• Матрасы линейки "Estate", "Bordo"  – 24 мес.
• Расширенная гарантия на матрасы коллекции "Promo" при покупке с защитным наматрасником – 3 года.
• Расширенная гарантия на матрасы коллекции "Primo" при покупке с защитным наматрасником – 5 лет.
• Расширенная гарантия на матрасы коллекций "Estate" и "Bordo" при покупке с защитным наматрасником – 10 лет.
• Расширенная гарантия на кровати при условии фирменной сборки Nuvola - 10 лет

Оплата заказа

Оплата возможна следующими способами (при заказе продукции стандартного размера):

• Банковской картой водителю-экспедитору при получении заказа.
• Наличными денежными средствами водителю-экспедитору при получении заказа.
• Путем перевода денежных средств на расчетный счет производителя (оплата счета).

Самовывоз

Склад:

• Московская обл., г. Ногинск, ул. Индустриальная д.41 (заезд с ул.Совнархозная через проходную завода НЗТА);
• пн – пт с 10 до 17 часов (предупредить за день);
• тел.: +7 977 252 18 35 (отдел доставки/отгрузки заказов на самовывоз).